組織保護專家強調檢查他們的技能並找出應對不斷發展的威脅的方法。商業智能方法需要繼續掌握現代技術,以檢查並阻止可能破壞業務的內部和外部影響。公司遇到的危險包括:入室盜竊、故意破壞、辦公室人身暴力、欺詐以及計算機系統攻擊。通過識別、分析、威脅評估操作安全以及預防的系統,精明的管理者可以將威脅降到最低。
入室盜竊影響所有人。平均而言,盜竊金錢和非現金資產的平均損失為 223,000 美元 (ACFE)。入室盜竊的費用由客戶承擔,以承擔損失的成本。零售公司從利潤損失中恢復的一個簡單方法是通過提高收入來轉嫁成本。提高價格是盜竊的症狀,但不是補救措施。除了懲罰無辜者之外,它本身並不能阻止任務。
許多公司實際上已經購買了安全和安保團隊。該員工集中精力識別和防止盜竊。有幾家企業實際上開展了“防損”工作。整個工作的目標是識別高風險行為、觀察他人、檢查盜竊和發現降低威脅的方法。在零售業,他們可能是秘密買家;在運輸過程中,他們可能會監視攝像頭並作為警衛巡邏,或者穿著組織比賽推薦的董事會空間。
信息技術 (IT) 以及服務知識 (BI) 的經驗教訓可以用於發現和避免盜竊。對於內部威脅,訪問權限可以通過徽章或生物識別來控制。這些功能可以限制員工、一天中的時間以及一周中的特定日子的訪問。例如,在倉儲設施工作的員工可以進入他們的倉庫門,但不能進入供應部門。那些使用無障礙卡享有清潔福利的人可以在整個工作時間內這樣做,也不能在企業關閉時這樣做。
其他各種 IT 幫助包括閉路電視 (CCTV)。對於內部和外部風險,這是一個極好的威懾和發現工具。現有技術允許使用可以將數字數據記錄數月的傾斜/平移/變焦相機。可以評估此數據以查看可疑客戶和工作人員的行為和模式。每一個都留下一個信息 CISM認證可以帶入數據倉庫的踪跡。除了工作人員的安全和支持職責外,還可以提取此信息以查看模式並識別潛在肇事者的屬性。例如,倉庫中的供應箱可能會遇到每次供應短缺的情況。安裝閉路電視小工具將提供有關產品是否被盜以及誰在偷竊的電子響應。
破壞和破壞行為是一種持續的風險,可以歸類為工作環境暴力、犯罪侵入活動以及工業間諜活動或與入室盜竊一起。雖然這是一個不尋常的,但它的費用是沉重的,而且還取決於該項目在供應鏈中的哪個位置,費用可能落在公司或客戶身上。在這裡,供應鍊是一個通用術語,但用於識別提供以及自動監控庫存和詳細信息的 IT 設備以及業務技術。這些技術可以包括學校、公寓、零售、交通、製造設施以及各種其他部門。
發現和防範的安全和安保選項包括檢查工作場所並消除內部危險,制定詳細的安全措施以防止外部危險,培訓工人操作安全,以及利用損失預防策略。反對破壞和破壞的各種其他有效措施包括志願者壓力、工作人員獎勵計劃以及各種其他組織,例如鄰里監視計劃。部門、教堂、社區任務設施以及機構已經學會了依賴志願者的價值。志願者作為力量倍增,向正確的當局報告破壞行為等犯罪活動。
員工工作環境暴力成為頭條新聞,這是一個很好的因素。在最嚴重的情況下會導致多人死亡,這是令人驚訝的行為。這些事件導致訴訟、情緒低落、公司在網絡上的負面聲譽,並讓家人和受害者毀於一旦。2003 年,工作場所身體暴力造成 631 人死亡,是工傷死亡 (BLS) 的第三大根本原因。
這是針對工人、消費者或企業中的其他各種人的身體或口頭虐待行為。在本文中,工作環境被確定為公司大樓、倉庫、加油站、餐廳、機構、出租車或其他個人參與組織的區域。
並非所有工作場所的身體暴力都以死亡告終。它們的範圍從攻擊和電池到更糟的。無論犯罪程度如何,無辜的人都會在工作區域受到打擊。在公司界,這可能令人震驚。在執法、零售和醫療保健系統等其他各個領域,情況大不相同。這三個出現的次數最多。美國司法部從 1993 年到 1999 年對辦公室人身暴力進行了一項研究。在這項研究中,他們發現有 170 萬員工死於多種非致命犯罪。這些罪行包括強姦、襲擊、闖入以及性犯罪。這些研究並不總是建議工人對工人暴力,但包括對員工身體暴力的局外人,反之亦然 (DETIS)。
關於工作環境中的謀殺,這是非常昂貴的。考慮到看起來很酷的危險,從 1992 年到 2001 年,與工作相關的謀殺案的平均平均費用約為 800,000 美元。那些年謀殺案的總成本接近 65 億美元(ASIS)。這些來自美國國家職業安全與保障與健康研究所 (NIOSH) 的酷事實是行業在製定風險管理戰略時必須注意的事項。這是一個必須計算的艱難但必要的邪惡。
在處理這些事實並製定減排計劃時,行業必須做出選擇以保護工作場所。企業有兩個職責。首先包括雇主保護和防止可預防損害的合法義務。這包括所有在辦公室工作或訪問辦公室的人。第二項職責是適當地管理事件以及檢查、技術和各種其他過程(ASIS)。在整個迴避和調查過程中,重視所有人的公民自由同樣重要。
企業中的所有部門都與迴避和檢測相關聯。所有人都可以為風格、建築和施工做出貢獻,還可以使用對執行此類預防和檢測至關重要的數據倉庫。每個組件都可以保持一個信息集市,高級主管從整個倉庫中挖掘。在這種情況下,所有工作人員肯定會開發具有區分特徵的數據庫。單獨而言,這些特徵可能並不意味著太多,但任何一種習慣或做法在結合時都可能識別出施虐者。
更主要的歧視因素肯定會被確定,“非僱傭”標準也會被確定。例如,肯定會阻止個人獲得工作的一個歧視因素肯定是身體暴力的背景。這將在整個工作人員聘用前篩選階段確定。另一個是關於整個會議表現的具體問題,這些問題可能表明有身體暴力傾向或能夠與他人良好相處。
通過制定這些法規,所有來源都可以添加到數據庫中,以識別整個就業過程中的高風險個人。可以輸入規則,當違反規則時,可以幫助監控確定誰可能對辦公室的和諧構成威脅。例如,人力資源部門可以輸入聘用前歷史檢查的結果、工作面試記錄以及公司內部的紀律處分活動。主管可能會從績效評估中提供有關可疑評論的信息。工作人員可以對其他工作人員的行為提出保密意見。